计费功能
充值及发票
平台采用预付费模式，需先充值后使用。
免费试用
当您注册成功后，平台将自动创建一个以用户名命名的默认计费组，并赠送一笔体验金，欢迎您试用平台功能。体验金无有效期限制，用完为止。
体验金无法转移、退款，数额以平台政策为准，请关注您的注册成功邮件。
充值说明
充值
国内所有片区，平台均支持计费组所有者进行阿里云授权码自助充值，具体操作如下。计费组成员及权限详情请参见：名词解释。
1）打开计费组：单击用户名下的计费组，选择进入一个计费组。
2）去阿里云市场购买商品
3）复制授权码至平台进行充值
此外，您也可以联系平台官邮cloud@stomics.tech，与平台签订合同后充值。
如您需新建计费组，请联系平台官邮cloud@stomics.tech申请。
子计费组充值说明
计费组类型说明详见：名词解释。
子计费组可通过阿里云授权码充值，若您与合作方签约了合同，也可联系主计费组所有者进行转账充值。可在计费账户首页查看主计费组所有者联系信息：
BGI内部项目充值说明
BGI内部项目范围详见：名词解释。
- PM项目计费组充值
PM计费组初始金额为项目IT预算费用，如需充值，请联系平台官邮cloud@stomics.tech。
- 商务项目、CRM项目计费组充值
商务项目、CRM项目计费组也将获得平台赠送的一笔体验金，用于下载文件、体验功能。继续充值您可以：
1）若项目签约的合同中包含了生信分析费用，请联系对应的销售，由销售与平台官邮cloud@stomics.tech联系，进行充值。
2）您也可以联系平台官邮cloud@stomics.tech，与平台重新签约分析合同后充值。
申请发票
您在平台实际充值的金额可申请发票。请留意，平台体验金等赠送金额无法申请发票。
对于阿里云授权码充值，您可在阿里云市场申请发票，详情见：申请发票。其他方式充值的金额，请将开票信息发送至平台官邮cloud@stomics.tech申请发票，平台将审核信息并开具发票。
特别说明：若您在阿里云市场购买的授权码需开具企业发票，但无法在阿里云进行企业认证，您可按如下步骤操作：
（1）将购买的授权码在平台进行充值
（2）在阿里云市场申请个人发票
（3）将开票信息（阿里云市场订单编号、订单截图、开票金额、开票名称、税号）以及发票收件人邮箱发送至平台官邮cloud@stomics.tech，申请企业发票
平台将审核充值记录及开票信息，开具企业发票至发票收件人邮箱。
退款说明
若您对计费组拥有所有者权限（计费组成员及权限详情请参见：名词解释），平台支持您对计费组的余额进行退款。
对于阿里云授权码充值，您需在阿里云市场进行退款。退款政策依照阿里云市场政策执行（详见：阿里云退款说明），并由平台审核通过后方可退款。
其他退款需求或者问题，请联系平台官邮cloud@stomics.tech。子计费组（计费组类型说明详见：名词解释）非阿里云授权码充值的金额，可联系主计费组所有者进行退款。
特别说明：
（1）您发起退款时，计费组关联项目必须无排队、运行中、入仓中或未完成费用结算的任务，需等到全部任务结束，账单更新后再进行退款操作。
（2）当前平台仅支持按发票数额全额退款，暂不支持部分退款，详见下表示例。
余额提醒及欠费处理
低余额风险提醒
若计费组余额低于100元，且您对此计费组拥有所有者权限（计费组成员及权限详情请参见：名词解释），您会收到计费组余额偏低的提醒邮件。
为避免最终欠费无法使用平台功能，影响您的正常工作，建议您收到此邮件后及时进行计费组充值，详见：充值说明。
欠费处理
计费组余额小于0时，平台将启动欠费校验。此时计费组关联的项目无法进行运行分析任务、上传/下载数据等需付费操作。与此同时，项目存储的数据会持续产生存储费用，导致计费组欠费金额持续增加。
特别说明：对于BGI内部项目计费组，欠费状态下仍支持其关联项目下载mask文件（h5文件），下载将正常扣费记账。BGI内部项目范围详见：名词解释。
账单查询
计费组所有者可查看账户余额及费用账单。
进入计费账户，可查看计费组当前余额、充值/退款等操作记录。
在费用账单页面，您可按照费用日期、项目名称、费用类型进行查询账单分析：
也可以查看账单明细并下载：
成员管理
计费组所有者可对计费组成员进行管理。计费组成员角色及权限详情请参见：名词解释。
进入计费组成员页面，可查看并管理计费组成员。
1）添加成员
- 添加的用户需在平台已注册，输入平台用户名添加，暂不支持邮箱添加。
- 可选择添加的用户是否为所有者。
2）编辑、删除成员
支持编辑成员角色。
需留意：如果当前计费组有且仅有一个所有者，无法编辑该成员角色也无法删除该成员。
主计费组功能
针对云平台B端用户，可联系平台管理员新建主计费组，主计费组所有者可依据业务情况自行新建子计费组，并便捷地向关联的子计费组进行余额转账，加速合作转化、加强资金管理
新建主计费组
如需新建主计费组，请联系平台官邮cloud@stomics.tech申请。
主计费组保留计费组的所有功能，同时增加管理子计费组的功能。主计费组通过标签识别：
管理子计费组
新建子计费组
进入主计费组，切换至子计费组页签，可查看名下所有子计费组
点击新建子计费组，输入用户邮箱，指定一名子计费组所有者，所有者权限参见：名词解释。
注：若该邮箱未注册云平台，无法添加为所有者
转账
点击转账，可向子计费组转账。转账金额不能超过主计费组目前的余额。
若选择转账成功后通知子计费组成员，子计费组所有者将收到充值成功的邮件。
退款
点击退款，可将子计费组的余额退款到主计费组。需注意：
- 退款金额不能超过子计费组余额
- 退款时，子计费组名下的项目不能有未完成费用结算的任务，如：排到中、运行中、入仓中、费用计算中的任务。
- 退款后请提醒子计费组项目及时删除项目数据，以免产生额外费用。
查看转账记录
点击余额数字，可查看子计费组的转账及退款记录
常见问题
1.我在平台没有任何操作，为什么每天都产生费用？
您在平台上传/产生的数据每天都会产生存储费用，将从项目关联的计费组中定期扣取。建议您及时清理项目数据，避免产生不必要的费用。
2.我的任务已经结束/关闭了，为什么还在一直产生计算存储费用？
个性分析产生的临时文件（work及task目录下的文件），会持续产生计算存储费用。将个性分析文件转移至数据管理（详见：保存数据），如需分析使用再挂载数据，可节省存储费用。
3.我的分析费用为什么那么高？
平台的分析费用单价是依据云厂商的定价收取，费用高的原因可能有：
（1）为满足您的分析需求，云厂商分配的较高配置的实例，导致分析单价较高。
（2）分析步骤复杂，导致任务运行较久。此外，如您运行的是个性分析在线任务，且未及时关闭运行页面，这部分时间也将计入任务运行时长。建议您及时关闭任务，避免产生不必要的费用。
4.为什么我下载账单明细后计算金额和页面上的金额不一致？
账单明细的出账时间会比计费组余额及账单汇总的出账时间延迟0.5-1小时，所以可能出现账单不一致的情况。
5.我的项目欠费了，我想把项目数据移到另一个项目进行分析，该怎么操作？
对于欠费项目，建议您及时充值，以免影响您的正常工作。如果您需要移到另一个项目进行分析，在确保新项目的计费组余额充足后，可以进行数据迁移：
假设您需要将项目A的数据复制至项目B，您可以在项目B的数据管理页面，使用“项目复制”功能选择项目A的文件进行复制，如下图所示。数据迁移完成后，请您及时清理项目A数据，以免产生额外的存储费用，平台也将不定期对持续欠费的项目进行数据清理。
特别留意：个性分析任务产生的文件需提前保存至数据管理（详见：保存数据），如您项目当前处于欠费状态，将无法启动个性分析保存数据，此时您需先进行充值，详见：充值说明。
更新说明
平台将根据实际情况不定期调整计费规则，如有调整将在第一时间更新此文档并通知您。
如果您有任何问题或需求，请通过【问题咨询】留下您的问题或宝贵的意见，也可联系平台官邮：cloud@stomics.tech。
附：名词解释
计费组：平台费用充值、消费等功能均以计费组为单位进行操作和统计。
- 计费组与项目关系：一个项目只能有一个计费组，但一个计费组可以关联多个项目。
- 计费组成员与项目成员关系：一个计费组/一个项目均可以有多个成员，但两者的成员可能存在不同。
计费组类型：分为主计费组、子计费组、普通计费组：
- 普通计费组：平台最常见的计费组，适用于个人项目及内部项目
- 主计费组：由平台创建，适用于平台B端用户，支持管理子计费组
- 子计费组：由主计费组创建，适用于B端用户的合作方
计费组成员
- 分为主计费组、子计费组、普通计费组：
项目类型：平台项目目前有以下四种类型：
- PM项目：平台从华大PM项目管理系统同步的项目。计费组默认为PM项目编号（即PM项目计费组）。
- 商务项目：平台从华大时空商务管理系统同步的项目。计费组默认为商务项目编号（即商务项目计费组），但部分商务项目是根据PM项目在时空商务管理系统立项的，根据用户的申请，计费组更新为对应的PM项目计费组。
- CRM项目：平台从华大CRM系统同步的项目。计费组默认为CRM项目编号（即CRM项目计费组）。
- 个人项目：您使用平台“新建项目”功能创建的项目。
其中，PM项目、商务项目、CRM项目统称为BGI内部项目。
- 计费周期：平台费用账单出账的频率，如按小时、按天、按月等。
- 实例规格：用于运行任务的服务器规格，不同规格代表不同的CPU和内存，价格也有所不同。
- 申请配置：您申请用于运行任务的实例规格。
- 使用配置：任务运行过程中实际使用的实例规格。云上弹性资源规格受云厂商供应、任务调度器差异等因素影响，因此使用配置与申请配置可能存在不同。最终费用将按使用配置进行计算。
- 平台官方工作流：指带“DCS”标签的工作流，如下图所示。
